Redemptio

Suporte Redemptio

Ajuda para explorar, resgatar e restaurar seu santuário.

Contato: Rodrigo Sandler — rodrigoqsandler@gmail.com. Ao relatar um problema, informe modelo do dispositivo, versão do iOS, versão do app e como reproduzi-lo. Capturas de tela são opcionais; oculte dados pessoais. Não envie exportações do Saúde nem senhas.

Localização indisponível

Confira os Serviços de Localização e a permissão do Redemptio. Sem GPS ou permissão, o jogo pode usar um local de demonstração. Mapas e clima precisam de internet e podem sofrer interrupções dos provedores.

Passos não geram Sementes

Verifique a permissão para ler Passos no Saúde. As recompensas usam blocos completos de 1.000 passos elegíveis a partir do dia da conexão; passos inseridos manualmente são excluídos. A sincronização pode demorar.

O resgate falhou

O resultado depende do encontro e do lançamento. Descubra pistas alimentares, escolha a cesta adequada e mire antes de soltar. Uma tentativa sem sucesso ainda pode ensinar sobre a espécie.

Partida e recursos

A partida fica no dispositivo. A produção do santuário tem um limite quando você está fora do jogo. Apagar o app pode remover seu progresso. Antes de reinstalar para resolver um problema, fale com o suporte e leia as instruções de exclusão.

Leia a política de privacidade e as informações de acessibilidade.